Les absences constituent l\u2019une des sources les plus simples \u2014 mais aussi les plus pr\u00e9judiciables \u2014 de perte de chiffre d\u2019affaires et de temps perdu pour le personnel dans les entreprises fonctionnant sur la base de rendez-vous. Que vous dirigiez un cabinet dentaire, un salon de coiffure, un cabinet de kin\u00e9sith\u00e9rapie, un cabinet de conseil B2B organisant des visites chez les clients ou une \u00e9quipe de service sur le terrain, les rendez-vous manqu\u00e9s cr\u00e9ent des cr\u00e9neaux vides qui se transforment rarement en travail productif. Les appels de rappel manuels mobilisent le personnel pendant des heures et ne permettent pourtant pas d\u2019obtenir toutes les confirmations, car le moment choisi et le message ne correspondent pas aux habitudes de chaque client.<\/p>\n
Cet abonnement propose un service g\u00e9r\u00e9 de rappel et de reprogrammation des rendez-vous qui permet de r\u00e9duire le nombre de rendez-vous manqu\u00e9s et d'acc\u00e9l\u00e9rer le remplacement des cr\u00e9neaux annul\u00e9s. implementi.ai configure l'envoi de messages de confirmation programm\u00e9s avant chaque r\u00e9servation, d\u00e9tecte les rendez-vous \u00e0 haut risque (par exemple, les nouveaux clients ou ceux dont la derni\u00e8re r\u00e9servation remonte \u00e0 longtemps), envoie des rappels suppl\u00e9mentaires en cas d'absence de confirmation et propose aux clients une option de report ou d'annulation en un clic. Vous b\u00e9n\u00e9ficiez de rapports quotidiens clairs et d\u2019un tableau de bord simple affichant les confirmations, les reprogrammations et les cr\u00e9neaux r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n
Une fois votre abonnement activ\u00e9, implementi.ai se connecte \u00e0 votre agenda de prise de rendez-vous et \u00e0 vos canaux de messagerie, puis adapte le calendrier des rappels \u00e0 vos r\u00e8gles d\u2019entreprise. Par exemple, un salon de coiffure peut envoyer un SMS trois jours avant, un e-mail 24 heures avant et un dernier SMS deux heures avant le rendez-vous. Une clinique de kin\u00e9sith\u00e9rapie peut ajouter une liste de contr\u00f4le avant la consultation et un suivi personnalis\u00e9 pour les nouveaux patients. Les clients re\u00e7oivent des messages concis et conviviaux, accompagn\u00e9s d\u2019un bouton bien visible leur permettant de confirmer ou de reporter leur rendez-vous. Lorsqu\u2019un client annule ou reporte son rendez-vous, votre agenda est mis \u00e0 jour et votre personnel re\u00e7oit une notification afin que le cr\u00e9neau puisse \u00eatre propos\u00e9 \u00e0 une personne en liste d\u2019attente.<\/p>\n
Une fois la mise en place initiale effectu\u00e9e, vous n\u2019aurez plus \u00e0 g\u00e9rer les mod\u00e8les de messages ni leur calendrier : nous vous proposons des param\u00e8tres par d\u00e9faut efficaces, testons diff\u00e9rentes variantes pour am\u00e9liorer les taux de confirmation et ajustons les r\u00e8gles en fonction des performances. Des rapports mensuels vous indiquent votre taux d\u2019absent\u00e9isme, votre taux de confirmation et le nombre de cr\u00e9neaux r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 la reprogrammation. Si des probl\u00e8mes surviennent (\u00e9checs d\u2019envoi, conflits d\u2019agenda), nous les d\u00e9tectons et les r\u00e9solvons afin que les rappels fonctionnent de mani\u00e8re fiable.<\/p>\n
Ce service est adapt\u00e9 aux petites et moyennes entreprises fonctionnant sur rendez-vous : cliniques m\u00e9dicales et th\u00e9rapeutiques, cabinets dentaires, instituts de beaut\u00e9, centres d'entretien automobile, organismes de formation, cabinets d'avocats ou de conseil organisant des rendez-vous avec leurs clients, ainsi que les entreprises de services \u00e0 domicile proposant des interventions sur site. Il est particuli\u00e8rement efficace si vous utilisez d\u00e9j\u00e0 un agenda num\u00e9rique ou un syst\u00e8me de prise de rendez-vous et que vous communiquez avec vos clients par e-mail et\/ou SMS.<\/p>\n
Pour commencer, nous vous demandons un acc\u00e8s en lecture\/\u00e9criture \u00e0 votre agenda ou l'exportation p\u00e9riodique de vos r\u00e9servations, l'autorisation d'envoyer des rappels via les canaux de messagerie de votre choix (compte e-mail ou passerelle SMS), ainsi qu'un ensemble succinct de pr\u00e9f\u00e9rences relatives aux messages (ton, nom de la marque, moment pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 pour les rappels). Nous vous fournirons des mod\u00e8les recommand\u00e9s que vous pourrez valider ou adapter. Une fois la configuration effectu\u00e9e, aucune intervention technique n\u2019est requise de la part de votre personnel.<\/p>\n
implementi.ai se charge de la mise en place, de la configuration, de l'exploitation et de la maintenance. Nous surveillons la livraison des messages et la synchronisation des calendriers, ajustons la fr\u00e9quence des rappels pour am\u00e9liorer les taux de confirmation, appliquons des correctifs en cas de d\u00e9faillance d'un canal de messagerie et mettons \u00e0 jour les mod\u00e8les en fonction des r\u00e9sultats. Vous recevrez des rapports de performance mensuels et pourrez demander \u00e0 tout moment des modifications concernant la fr\u00e9quence ou le contenu des messages ; ces mises \u00e0 jour sont incluses dans l'abonnement.<\/p>\n
Abonnement : 99 PLN HT par mois.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Un service g\u00e9r\u00e9 qui r\u00e9duit le nombre de rendez-vous manqu\u00e9s et permet de remplir les cr\u00e9neaux annul\u00e9s. implementi.ai configure et g\u00e8re des rappels automatis\u00e9s et envoy\u00e9s en temps opportun, des processus de confirmation et des proc\u00e9dures de report de rendez-vous simplifi\u00e9es, afin que votre personnel passe moins de temps \u00e0 relancer les clients et que votre planning soit plus fiable.<\/p>","protected":false},"featured_media":7512,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"product_brand":[],"product_cat":[38],"product_tag":[],"class_list":["post-7503","product","type-product","status-publish","has-post-thumbnail","product_cat-operations","first","instock","virtual","taxable","purchasable","product-type-simple"],"ams_default_variation_id":0,"ams_product_points_reward":[],"ams_product_discount_percentage":0,"ams_price_to_display":99,"ams_acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/implementi.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product\/7503","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/implementi.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/implementi.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/implementi.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7503"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/implementi.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7512"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/implementi.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7503"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/implementi.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=7503"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/implementi.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=7503"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/implementi.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=7503"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}