据 IBM 观察,企业客户正在利用各种人工智能工具,主要挑战在于如何将正确的大型语言模型 (LLM) 与适当的用例结合起来。

人工智能(AI)凭借其自动化能力、增强决策的能力以及个性化客户体验的能力,正在迅速改变着商业世界。然而,随着人工智能的普及,其复杂性也在增加。如今,企业正在同时使用的人工智能模型不只一种,而是多种。这就要求对企业人工智能架构进行前所未有的重新评估。

是什么导致了这种变化?是企业现在正在利用的各种人工智能能力。从用于客户服务的聊天机器人到用于决策的预测分析,每种功能都需要不同的人工智能模型。在所有任务和流程中使用单一人工智能模型或系统的传统孤岛式方法已难以为继。原因何在?不同的人工智能模型服务于不同的目的,强迫使用一种模型来适应所有的使用情况,就像试图把方钉放进圆洞一样,是行不通的。

此外,使用多种人工智能模型可以让企业超越单纯的运营提升,利用人工智能创造新的业务模式、收入流和市场机会。而且,人工智能没有放之四海而皆准的模式--企业的独特需求往往需要量身定制的人工智能模式。这不正是人工智能的魅力所在吗?人工智能能够以人类无法单独做到的独特方式适应、学习和解决复杂问题,这正是企业同时部署多种人工智能模型的原因。

然而,人工智能模型的多样性也带来了一系列挑战。要将不同的人工智能模型整合到一个强大的系统中,就需要从根本上转变企业人工智能架构。企业应该如何实现这一转变?这没有统一的答案,因为这取决于企业的人工智能成熟度、整体战略,也许最重要的是其具体的使用案例。

尽管存在这些复杂性,但企业正在意识到潜在的好处大于挑战。通过多模式人工智能方法,企业可以定制其人工智能应用,以服务于特定功能,从其人工智能投资中获取更多价值,并创建更具弹性和灵活性的业务。然而,关键在于将正确的模式与正确的用例相匹配,并协调这些不同的模式,使其无缝地协同工作。

总体而言,采用多种人工智能模型预示着企业对待人工智能的方式发生了重要演变。它更接近于人类智能的工作方式--根据不同情况使用不同的认知能力,而不是仅仅依赖一种能力。这种转变无疑改变了人工智能的格局,推动了企业人工智能架构的创新,让我们离更加智能和人工智能驱动的未来更近了一步。

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