面向证券交易所运营商的AI自动化

在保持监督的同时确保 Exchange 工作流顺畅运行

利用 Uma 引导的自动化流程来整理会员请求、房源提交、运营凭证和服务跟进事项,同时由授权的交易所工作人员保留对后续决策的控制权。.

21个行业特定的工作流程方案 · 必要时由人工监督 · 量身定制的实施方案

Uma — 面向证券交易所运营商的AI指南
乌玛您的行业人工智能指南
01识别重复性工作
→
02设计一个切合实际的自动化方案
→
03衡量并优化结果
从问题到流程

自动化可能如何运作

一个示例工作流。实际的集成、审批和权限将在实施前进行审核。.

01绘制一个交换过程及其决策边界图选择一个范围明确的工作流,例如会员文件收集或市场数据支持分流。确定流程负责人、源记录、授权用户、例外情况以及必须由合格人员处理的决策。.
→
02配置检查清单、路由规则和访问权限根据交易所的流程,定义必填字段、已批准的模板、案件归属及升级时限。在启用系统间任何数据传输之前,应评估连接的可行性及数据权限。.
→
03在受控试点中验证草案和例外情况测试具有代表性的案例,包括提交不完整、记录冲突和受限信息等情况。在扩大应用范围之前,应由指定的审核人员对分类、证据链接和拟定信息进行核查。.
→
04衡量绩效并管理变更跟踪基线和试点指标,例如队列年龄、缺项循环和审批周转时间。审查错误和访问事件,并在更改规则或扩大自动化范围之前,须经流程负责人批准。.
一切尽在您掌控之中

专为您的团队工作方式而设计

在正式部署之前,我们会验证工作流程、确定所需的审批环节并检查技术可行性。.

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您的行业人工智能指南

与乌玛一起探索一种方法

选择一个挑战,了解实用的自动化方案能带来怎样的帮助。这是一份交互式指南,并非实时的人工智能对话。.

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乌玛自动化工作流指南
在贵组织中,什么事情占用了太多时间?
建议的做法

材料不齐全将导致录取和上市审核陷入停滞

根据申请类型应用交易所批准的核对清单,识别缺失的项目并分配后续任务。将完整的证据材料包转交授权审核人员,但不要将材料齐全视为已获批准。.

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21 个自动化机遇

探索面向证券交易所运营商的21种实用AI工作流

选择适合您业务运营的方案。每张卡片都详细说明了挑战、潜在解决方案及带来的好处。.

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制定您的证券交易所运营商自动化计划

0 共21项精选 · 继续浏览或将您的选择提交至我们的报价表

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01文件与信息

会员入会材料完整性

挑战

会员申请材料中常出现实体信息不一致、声明未签署或缺少支持性附件的情况。审核团队不得不反复重新开启案件,以确定尚有何事项未完成。.

我们可以打造什么

对照所申请类别已批准的核对清单检查每份申请材料,标注缺失或过期的项目,并针对每位申请人准备一份专门的审核请求以供审核员审批。为招生团队整理一份带版本链接的申请档案,但暂不作出资格审核决定。.

✓ 可掌握缺失项目数量及文件准备时间。.

起价 669 人民币

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02文件与信息

发行人上市申请受理

挑战

上市申请材料中可能存在发行人识别码不匹配、财务附件过时或缺少顾问确认书等问题。这些行政性瑕疵会在实质性评估开始前耗费审查时间。.

我们可以打造什么

记录申报类型和发行人标识符,将文件元数据与相应的交易所核对清单进行比对,并向受理人员标注不一致之处。发送经审核的缺陷清单,并将更正后的申报材料转交合格的上市审核人员。.

✓ 从首次提交到行政材料齐全期间的可追踪时间。.

起价 669 人民币

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03文件与信息

规则手册修订版本控制

挑战

政策、法律和运营团队可能会审查拟议规则修订的不同版本。未解决的意见将难以与已采纳的修改区分开来。.

我们可以打造什么

将草案、咨询回复和审查意见与受控的修订记录关联起来,然后确定已修改的部分和尚未解决的审查任务。在进行任何发布操作之前,将最终文件包提交给指定的法律和治理审批人。.

✓ 可查看未解决的评论及修订审核时长。.

起价 669 人民币

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04文件与信息

监管信息请求证据资料包

挑战

监管机构提出的请求需要获取来自多个交易功能的记录,这些记录通常由不同的所有者管理,且存在不同的处理限制。手动收集数据会使遗漏和版本冲突难以被发现。.

我们可以打造什么

将已审核的请求转换为已分配的证据任务,这些任务应包含经负责人确认的截止日期、来源参考信息及访问限制。构建带索引的响应文件包,标记缺失的证据,并在发布前要求进行法律或合规审查。.

✓ 针对每个请求项目,可追溯证据的完整性。.

起价 669 人民币

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05文件与信息

市场公告的审批及分发准备工作

挑战

交易日历、交易品种变更及服务通知需要明确的生效日期和恰当的目标受众选择。一旦细节发生变化,起草和分发准备工作可能会出现偏差。.

我们可以打造什么

根据经批准的源记录编制通知,核对标识符和生效时间戳,并将其提交至相关审核流程。经人工审批后,编制授权收件人名单,并通过经评估的送达流程记录发布凭证。.

✓ 能够了解通知审批周期及发布证据方面的缺口。.

起价 669 人民币

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06与客户的沟通

已批准会员入职里程碑跟踪

挑战

在会员资格获批后,账户设置、运营联系人、培训和技术准备等工作通常在不同的任务队列中分别推进。会员服务部门缺乏对阻碍因素的统一视图。.

我们可以打造什么

为已获批准的成员制定入职计划,将每个里程碑分配给相应的负责团队,并催促补齐缺失的确认。将逾期任务上报,并确保激活流程必须经过必要的人员审批。.

✓ 用于综合衡量入职完成时间和逾期里程碑的指标。.

起价 509 人民币

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07与客户的沟通

参与者互连认证协调

挑战

如果测试先决条件、技术联系人或环境信息不完整,交易参与者可能会失去认证名额。届时,技术团队将不得不花费时间重新安排日程,而非进行测试。.

我们可以打造什么

收集交易所规定的先决条件核对表,核实必填字段和声明是否齐全,并通过经批准的排期流程申请测试时段。将测试证据转交认证团队,仅由该团队记录通过或未通过的决定。.

✓ 可查看与先修课程相关的延误及重新安排的考试场次。.

起价 669 人民币

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08与客户的沟通

会员服务案例分流与升级处理

挑战

会员关于交易会场准入、交易报告和市场数据传输的咨询,尽管需要由不同的专业团队处理,却可能被归入同一个收件箱。错误分流会导致首次有效回复被延迟。.

我们可以打造什么

根据服务和交易所规定的紧急程度对工单进行分类,补全缺失的诊断信息,并分配负责的处理队列。跟踪响应截止时间,并根据批准的规则进行升级处理,同时将影响交易的工单立即转交市场运营部门。.

✓ 按案件类型衡量分流准确率和首次响应时间。.

起价 339 人民币

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09与客户的沟通

来源关联的会员支持答复建议

挑战

支持人员必须在技术手册、参与者操作指南和服务公告中查找最新的解答。过时的解答可能会导致对会话行为或提交流程产生困惑。.

我们可以打造什么

仅从经批准的知识来源中提取资料,附上源版本,并提出建议供工作人员审核。对于存在冲突或已过期的指导方针,应向文档负责人标注,而非生成缺乏依据的答案。.

✓ 可追踪的答案准备时间及过时来源的例外情况数量。.

起价 509 人民币

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10与客户的沟通

参与者反馈汇总

挑战

关于交易界面、报表工具和数据产品的反馈分散在账户备注和支持工单中。重复出现的问题仍难以与孤立的请求区分开来。.

我们可以打造什么

按服务、问题类型和受影响的参与者群体对反馈进行分组管理,同时保留指向原始记录的链接。为服务负责人编制产品改进简报,同时确保不会将某位参与者的机密信息泄露给其他参与者。.

✓ 可统计的、反复出现的问题,且产品负责人对此进行了可追溯的跟进。.

起价 509 人民币

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11团队运营

监控转介证据汇编

挑战

监控分析师在将问题上报之前,可能需要收集警报参考信息、相关记录和以往案例的备注。手动整理可能会导致转交记录中出现遗漏。.

我们可以打造什么

对于分析师选定的案例,应根据已配置的转交核对表整理经授权的记录,并标注缺失的参考资料或不一致的时间戳。保留来源链接,并将资料包转交给合格的监控人员,在此过程中既不判定是否存在不当行为,也不作出报告决定。.

✓ 可查看转诊准备时间及缺失证据的数量。.

起价 669 人民币

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12团队运营

交易暂停与恢复检查清单的协调工作

挑战

暂停或恢复交易需根据各交易所的具体程序,协调相关证据、内部审批及沟通事宜。在时间紧迫的情况下,关键确认事项可能难以追踪。.

我们可以打造什么

当授权操作员启动流程时,打开相应的检查清单,分配证据和沟通任务,并标记待确认事项。暂停和恢复决策、交易控制以及外部通知均须经指定人员授权。.

✓ 带时间戳的检查清单完成情况及待确认事项视图。.

起价 669 人民币

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13团队运营

交易服务事件时间线重建

挑战

事件更新、技术观察和运营决策都被记录在各自独立的记录中。因此,在进行内部审查时,重建事件时间线不仅耗时,还容易引发争议。.

我们可以打造什么

收集经批准的事件记录,在保留原始值的同时规范时间戳的显示格式,并将每个拟定的时间线条目与其来源关联起来。标记存在冲突的记录,并在事件负责人审查重建结果后,才分配纠正措施。.

✓ 可追踪的时间记录,并纳入已批准的事件时间线和行动登记册。.

起价 669 人民币

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14团队运营

市场数据权限差异审查

挑战

客户声明、授权数据用途和记录的访问权限可能存在差异。客户团队在提出变更请求或讨论费用之前,需要进行有据可查的审查。.

我们可以打造什么

将授权权益记录与合同条款及客户声明进行比对,随后创建附有支持依据的差异案例。将解读和整改工作转交许可管理人员处理,同时不自动撤销访问权限或认定存在违约行为。.

✓ 可查看未解决的权益差异及审核时长。.

起价 669 人民币

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15团队运营

交易所费用计费例外情况的准备工作

挑战

会员费、交易费和市场数据账单取决于生效日期的费率表和已批准的账户条款。若输入信息缺失或分类不一致,可能会导致账单审核延迟。.

我们可以打造什么

根据适用的经批准收费标准核对账单数据,核对账户标识符,并对缺失的记录或异常差异进行标记。为财务人员准备异常情况汇总包,但不得自行进行账务调整或解释有争议的商业条款。.

✓ 可量化的计费异常积压,且其解决状态可追溯。.

起价 669 人民币

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16团队运营

市场数据服务合同义务跟踪

挑战

数据服务协议中包含通知期限、报告义务和服务审查日期等条款,这些内容在续约期间往往容易被忽视。相关责任通常由商务、技术和法务团队共同承担。.

我们可以打造什么

提取拟定的义务条款并注明条款编号,请合同方确认其理解,并为确认日期设置提醒。将可能出现的服务级别例外情况和合同修订问题转交负责的审核人员处理。.

✓ 能够及时掌握即将到期的合同和尚未分配的义务。.

起价 669 人民币

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17团队运营

业务连续性演练证据追踪

挑战

交易所业务连续性演练需要多个团队提供参与确认、演练观察结果和整改证据。未解决的问题可能会与产生这些问题的演练脱节。.

我们可以打造什么

根据已批准的演练计划制定证据核对清单,向指定负责人索取确认信息并记录观察结果。跟踪整改任务,并要求韧性负责人批准调查结果和任务结案。.

✓ 可追溯的练习完成情况及补救任务的完成时间。.

起价 669 人民币

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18团队运营

公司行动参考数据变更核查

挑战

发行人事件可能需要对金融工具标识符、交易状态参考信息和生效日期进行协调一致的变更。来源通知之间的冲突会导致本可避免的手动调查。.

我们可以打造什么

将拟议的参考数据变更与已批准的发行人通知及交易所的处理核对表进行比对,标记出标识符或日期冲突。为授权人员准备一份经审核的变更包,且不直接写入生产交易控制系统。.

✓ 在预定生效时间之前即可查看参考数据异常情况。.

起价 669 人民币

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19市场营销与业务增长

潜在会员咨询资格

挑战

关于会员资格的咨询内容五花八门,既有寻求直接交易权限的企业,也有需要其他服务的机构。业务人员在找到正确处理途径之前,往往要反复收集相同的基本信息。.

我们可以打造什么

记录该公司的公开商业模式、申请的访问类型、管辖区域及联系方式,随后仅使用允许的信息来源对咨询内容进行补充完善。将咨询转交至相应的商业负责人,同时确保资格审核与正式会员资格评估相互独立。.

✓ 可追踪从收到询价到确定正确商业所有者的时间。.

起价 669 人民币

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20市场营销与业务增长

市场数据续订机会简报

挑战

市场数据客户经理在处理合同续签时,可能无法全面掌握合同日期、声明用途以及未解决的支持问题。这会削弱准备工作,并可能导致扩展讨论的时机不当。.

我们可以打造什么

将经授权的合同里程碑、客户记录和服务案例摘要整合成一份续约简报,标注未解决的问题和需要审核的扩展信号。在进行外联前须获得客户负责人批准,对拟议条款则需获得商务或法律部门的批准。.

✓ 能够了解续约准备的提前期以及未解决的账户阻碍因素。.

起价 669 人民币

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21市场营销与业务增长

新交易所服务上线准备工作

挑战

新交易板块或数据产品的推出,取决于技术文档的协调编制、参与方沟通、支持工作的准备以及所需审批的完成。阻碍上线的因素可能隐藏在各个团队的计划中。.

我们可以打造什么

根据已批准的服务计划制定跨团队上线检查清单,分配依赖关系并收集就绪证明。将未完成的任务上报,并保留一个由人工控制的上线审批环节,涵盖运营、法律和监管方面的签字确认(如适用)。.

✓ 用于综合评估发布准备情况及未解决的关键依赖关系的指标。.

起价 339 人民币

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显示的起始价格仅为营销目的四舍五入后的参考估算值,可能与WooCommerce结账时的价格有所不同。实际应付金额和货币将另行确认。自定义工作流基准价:转换前为399波兰兹罗提。.

节省时间的示例

自动化重复性任务能腾出哪些时间?

调整输入参数以估算员工工时及其等效成本。这并非对节省成本的承诺,也不是产品价格。.

示例性月度潜力16.7 小时每月重复性工作时数
等效劳动能力1,167 波兰兹罗提

在考虑实施成本、订阅费用、审核时间以及实际自动化性能之前。.

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常见问题

证券交易所运营商对人工智能自动化的关注点

在决定实施自动化之前,先了解这些实用的解答。.

在交易所自动化项目中,Uma 扮演什么角色?+

Uma 是一个客户成功助理角色,用于指导工作流探索、任务协调和自动化规划。Uma 并非人类员工、交易所交易员或受监管的专业人士。责任仍由您指定的流程负责人和授权审核人员承担。.

自动化能否做出上市、监控或交易控制方面的决策?+

这些工作流旨在收集信息、核查行政手续是否齐全、起草文件以及处理例外情况。对于涉及重大利益的决策,包括上市、挂牌批准、监控结论、监管申报以及暂停或恢复交易,必须由具备资质的人员进行人工审核。自动化流程不得绕过交易所的权限限制或控制程序。.

这些工作流能否与我们现有的交换系统对接?+

必须根据您的实际系统、可用接口、权限以及变更控制要求来评估连接支持。不假设与任何特定的交易平台、监控工具、客户关系管理(CRM)系统或文档存储库进行集成。在直接连接不适用时,可在限定范围内的试点项目中使用经批准的导出功能或另一种商定的方法。.

应如何处理参与者和监管方面的机密信息?+

在实施前,应明确允许处理的数据、访问权限、处理地点、保留要求及审核职责。应对拟议的环境进行评估,以确认其是否符合参与者保密性、信息隔离措施以及适用的合同或监管限制要求。这些工作流程说明并不构成安全认证或合规保证。.

交易所运营商应首先对哪个工作流程进行自动化?+

首先从一个有明确输入、可重复的规则和负责人的受控行政流程入手,例如已批准成员入职跟踪或文件完整性检查。在处理常规案例的同时,对缺失的记录、模棱两可的请求和受限信息进行测试。只有在审核人员确认工作流运行正常且例外情况已转交至正确团队后,才进行扩展。.

如何评估价值、范围和成本?+

确定当前队列滞留时间、准备时间、缺项循环次数或其他相关基准,然后将试点表现与之进行对比。本页面列出的结果均为测量目标,并非已验证的结果或保证。范围和成本需根据工作流复杂度、数据访问、审核要求及实施工作量进行评估;产品目录中的名称仅用于标识功能匹配,并不代表已确认的部署兼容性。.

来聊聊自动化吧

告诉 Uma 你的工作流在哪个环节变慢了

我们将评估您的需求,并为您推荐合适的解决方案。此服务不产生任何义务,也无需提供机密客户数据。.

索取切实可行的方案

简要描述即可。.

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