Ein Start-up namens Instinct betrat die Arena der KI-Technologie (Künstliche Intelligenz) noch vor kleineren, eher auf Effekthascherei ausgerichteten Akteuren. Das im August gegründete innovative Unternehmen entschied sich nicht für den üblichen Weg groß angelegter Marketingkampagnen oder gar einer umfassenden Website. Tatsächlich basierte seine Strategie weitgehend auf einem System, das ausschließlich auf Einladungen beruhte. Diese Strategie zahlte sich aus, denn Instinct sorgte schnell für Furore auf dem Markt für künstliche Intelligenz.
Das Start-up überraschte die Branche und ihre Kunden und erntete Anerkennung und Beifall für sein einzigartiges Produkt – einen unkomplizierten, auf SMS basierenden KI-Agenten, der verschiedene Aufgaben ausführen kann. Diese reichten von der Terminvereinbarung bei der Kraftfahrzeugbehörde (DMV) bis hin zum Versenden von Folge-E-Mails.
Der Erfolg von Instinct blieb nicht unbemerkt. Schon bald tauchten Muse und kurz darauf auch Dots auf dem Markt auf. Zwei Produkte, die auffällige Ähnlichkeiten mit dem KI-Agenten von Instinct aufwiesen, jedoch unter dem Dach weitaus größerer Unternehmen präsentiert wurden.
So stellte sich die Frage: Kann ein Start-up wie Instinct trotz des anfänglichen Hypes seine Dynamik aufrechterhalten, wenn die großen Tech-Giganten auf den Plan treten? Die Geschichte von Goliath könnte sich wiederholen, allerdings mit einer technologieorientierten Wendung, bei der die Davids – oder besser gesagt die Instincts – gegen die übermächtigen Konzerne kämpfen.
