الوصف
تعمل هذه الخدمة بشكل مستمر على توطين محتوى المنتجات وتنسيقه بحيث تُقرأ العناوين والأوصاف والنقاط والسمات بطريقة طبيعية لكل سوق مستهدف، وتكون متوافقة مع متطلبات القنوات. تقوم Implementi.ai بتحديد قواعد المحتوى وإدارة عملية الإنشاء باستخدام الذكاء الاصطناعي وتشغيل الأتمتة شهريًّا، بحيث يتلقى فريقك محتوىً جاهزًا للمراجعة أو للنشر عبر مختلف المنصات.
تُعد خدمة الاشتراك المُدار خيارًا مناسبًا للشركات التي تمتلك كتالوجات ضخمة أو تُجري تحديثات متكررة على منتجاتها، وترغب في الحصول على محتوى يمكن التنبؤ به ومتسقًا بعدة لغات وفي تنسيقات الأسواق المختلفة، دون الحاجة إلى إنشاء وتشغيل مسارات توطين داخلية.
المشكلة
تقوم معظم الشركات بتوطين نصوص المنتجات يدويًّا أو تعتمد على جداول بيانات مخصصة ومستقلين. وتواجه الفرق صعوبات بسبب الترجمات غير المتسقة، والحدود المختلفة لعدد الأحرف في عناوين منصات البيع، والسمات المفقودة، وتباين نبرة العلامة التجارية عبر المناطق. ومع نمو الكتالوج، تتسبب العمليات اليدوية في حدوث اختناقات: تتراكم وحدات التخزين (SKU) الجديدة، وتبقى قوائم منصات البيع قديمة، ويقضي موظفو التسويق أو العمليات وقتهم في إعادة الكتابة بدلاً من التركيز على تخطيط الإطلاق والتحسين.
ما الذي تقوم هذه الحلول بأتمتته
يعمل هذا المنتج على أتمتة عمليات الكشف عن محتوى المنتج الخاص بالإعدادات الإقليمية وإنشائه وتنسيقه وتوزيعه، كما يساعد في الحفاظ على دقة اللغة وأسلوب العلامة التجارية.
- يكتشف رموز SKU الجديدة أو المحدثة والتغييرات في المحتوى في نظام إدارة المعلومات المنتج (PIM) أو منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
- يقوم بإنشاء عناوين ونقاط وأوصاف مطولة مترجمة ومهيأة وفقًا لمعايير القناة، باستخدام قواعد قابلة للتعديل تتعلق بنبرة النص وقائمة المصطلحات.
- ينتج تخطيطات وقوالب للسمات الخاصة بكل سوق (مثل: سمات الفئات، وتنسيقات المقاسات/الألوان).
- يقوم بإنشاء مسودات للتحديثات في الأنظمة المستهدفة أو تصدير ملفات CSV التي تمت مراجعتها؛ ويضع علامة على العناصر التي تتطلب موافقة بشرية.
- يحتفظ بذاكرة الترجمة ومسرد مصطلحات العلامة التجارية لضمان اتساق المصطلحات.
- تقوم بمراقبة عمليات الأتمتة، ومعالجة الأخطاء، وتطبيق الإصلاحات الروتينية كجزء من الخدمة المُدارة.
ما الذي ستجنيه شركتك
- تسريع مدة الإدراج في القائمة. تقليل تراكم الأعمال التحريرية من خلال تقديم محتوى منتجات جاهز للنشر أو قابل للمراجعة ومخصص لكل منطقة لغوية، بحيث تصل وحدات التخزين الجديدة (SKU) والتحديثات إلى المتاجر والمنصات الإلكترونية في وقت أسرع.
- صوت متسق للعلامة التجارية. تطبيق معجم مصطلحات وقواعد أسلوب موحدة عبر اللغات والقنوات المختلفة، مما يقلل من الحاجة إلى إعادة العمل ويحافظ على مكانة المنتج في كل سوق.
- الامتثال للقنوات. تطبيق قواعد التنسيق الخاصة بالسوق والمنصة تلقائيًا بحيث تستوفي الإعلانات متطلبات طول العنوان وعدد النقاط والسمات دون الحاجة إلى إجراء تصحيحات يدوية.
- تقليل عبء العمل التحريري المستمر. تحويل مهام الترجمة والتنسيق المتكررة إلى نظام الأتمتة المُدار، حتى يتمكن مديرو المنتجات ومؤلفو النصوص من التركيز على التحسين والاستراتيجية.
- تاريخ قابل للتتبع وإمكانية إعادة الاستخدام. الحفاظ على ذاكرة الترجمة والمخرجات المصنفة حسب الإصدارات لإعادة استخدام المحتوى عالي الجودة وتسريع التحديثات المستقبلية.
حالة استخدام عملية
تبيع إحدى شركات البيع بالتجزئة متوسطة الحجم مئات من وحدات التخزين (SKU) عبر عدة أسواق في الاتحاد الأوروبي وعلى منصات بيع متعددة. ويتطلب كل منتج جديد عناوين مترجمة ووصفًا مطولًا مُعَلَّمًا، بالإضافة إلى العديد من السمات المطلوبة على كل منصة بيع. وفي السابق، كان فريق التجارة الإلكترونية يقوم بتصدير جداول البيانات، والتعاقد مع مترجمين، وقضاء أيام في تعديل المحتوى ليتناسب مع كل منصة. بفضل هذه الخدمة المُدارة، يتم اكتشاف التغييرات في وحدات التخزين (SKU) تلقائيًّا، ويتم إنشاء النصوص المُترجمة وفقًا لمعجم المصطلحات والقوالب الخاصة بالتاجر، كما يتم إنشاء مسودات جاهزة للنشر على القنوات في نظام إدارة المعلومات المنتج (PIM) أو تصديرها للمراجعة السريعة. ويتم تمييز وحدات التخزين (SKU) الاستثنائية أو الغامضة لتتم الموافقة عليها يدويًّا، مما يقلل من الاختناقات مع الحفاظ على التحكم في الادعاءات الحساسة المتعلقة بالمنتجات.
لمن هذا البرنامج؟
- فرق التجارة الإلكترونية متعددة الأسواق: تحتاج إلى عمليات توطين قابلة للتكرار لتوسيع نطاق الكتالوجات عبر عدة لغات وقنوات.
- بائعو المنصات الإلكترونية وأصحاب العلامات التجارية: يحتاجون إلى تنسيق خاص بكل قناة وتعيين السمات الخاصة بـ «أمازون» و«إيباي» أو المنصات الإلكترونية المحلية.
- تجار التجزئة الذين يستخدمون نظام إدارة المعلومات عن المنتجات (PIM): يرغبون في إضافة طبقات من الأتمتة إلى نظام PIM الخاص بهم لتقليل عمليات تحديث النصوص يدويًّا وتسريع عملية النشر.
- فرق التسويق الصغيرة: تحتاج إلى عمليات مُدارة للتخلص من عبء الترجمة والتنسيق اليومي دون الحاجة إلى توظيف محررين إضافيين.
ما الذي تشمله الخدمة الشهرية؟
يشمل الاشتراك الشهري نظام التشغيل الآلي الذي يتم تشغيله وجميع المهام المستمرة اللازمة للحفاظ على استمرار عمله وفائدته.
- الإعداد الأولي والتشغيل الشهري لنظام الأتمتة الذي يربط بين الأنظمة المتفق عليها.
- إنشاء المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي للغات المتفق عليها، وصيانة المسرد، وتحديث ذاكرة الترجمة.
- مراقبة عمليات الأتمتة، ومعالجة الأخطاء الروتينية وتصحيحها، وتطبيق تحديثات معقولة على الإعدادات مع تغير خطوط الإنتاج وقواعد القنوات.
- الصيانة المستمرة لضمان استمرار عمل الحل المتفق عليه، وتعديل القوالب أو التعيينات عند الحاجة.
الحالات التي قد لا يكون فيها هذا الحل ضروريًا
- الشركات التي تحتاج إلى ترجمات إبداعية مصممة خصيصًا لحملات العلامات التجارية، بدلاً من الترجمة المنهجية لنصوص المنتجات.
- الشركات التي تمتلك قوائم منتجات صغيرة جدًّا (أقل من بضع عشرات من وحدات التخزين) حيث يُعدُّ التحرير اليدوي عمليةً فعالةً ومنخفضة التكلفة بالفعل.
كيف يعمل
- التأهيل وإعداد القواعد. نقوم بتحديد مصادر بيانات منتجاتكم، والاتفاق على اللغات المستهدفة، وإرشادات الأسلوب، ومسرد مصطلحات العلامة التجارية، كما نحدد قوالب منصات البيع وتخصيصات الخصائص لكل قناة.
- الكشف عن التغييرات في الكتالوج. تقوم الأتمتة بمراقبة نظام إدارة المعلومات الخاصة بالمنتجات (PIM) أو متجرك الإلكتروني بحثًا عن رموز SKU وحقول المحتوى الجديدة أو المحدثة، وفقًا للمحفزات والجدول الزمني المتفق عليهما.
- إنشاء المحتوى. بالنسبة للعناصر التي تم اكتشافها، يقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء عناوين مترجمة ونقاط رئيسية وأوصاف مطولة وفقًا للمسرد وأسلوب الكتابة وحدود القناة؛ ويتم توحيد قيم السمات لتتوافق مع مخططات القناة.
- عمليات فحص الجودة وفلاتر السياسات. يتم إخضاع النص الذي تم إنشاؤه لعمليات فحص محددة مسبقًا — مثل الطول، والمصطلحات المحظورة، والسمات المطلوبة — ويتم وضع علامة على العناصر التي لا تجتاز هذه الفحوصات لإخضاعها للمراجعة البشرية.
- نشر المسودة أو تصديرها. يتم إرسال المحتوى الذي تمت الموافقة عليه أو الذي تم قبوله تلقائيًا كمسودات أو تحديثات إلى الأنظمة المتفق عليها (نظام إدارة المحتوى (PIM)، والمتجر الإلكتروني، وموجز السوق الإلكتروني)، أو يتم تصديره للمراجعة الداخلية وفقًا لسير العمل الخاص بكم.
- المراقبة والصيانة. يقوم فريق implementi.ai بمراقبة حالة التشغيل، ومعالجة أخطاء التكامل، وتحديث القوالب، وتحسين القواعد ومدخلات المسرد، وذلك كجزء من الخدمة المدارة الشهرية.
مثال على مسار العمل
على سبيل المثال، تخيل شركة تطلق أجهزة مطبخ في ثلاثة أسواق أوروبية. يقوم مدير المنتج بإضافة SKU جديد في نظام إدارة المعلومات عن المنتجات (PIM) مع عنوان ووصف وخصائص باللغة الإنجليزية كمصدر. تكتشف الآلية هذا SKU الجديد، وتقوم بإنشاء عناوين وأوصاف باللغتين الألمانية والفرنسية باستخدام مسرد المصطلحات المتفق عليه للعلامة التجارية، وتربط الخصائص بمخططات السوق. يتم اختصار العناوين القصيرة لتتوافق مع حدود الطول المسموح بها في كل سوق، مع الحفاظ على المحددات الأساسية (اللون، السعة). أما العناصر التي تثير تنبيهات مرشحات السياسة — مثل تلك التي تشير إلى ادعاءات تقنية — فيتم إرسالها كمهام مراجعة إلى أخصائي منتجات. يتم نشر المسودات المعتمدة في موجز كل سوق، ويتم تحديث ذاكرة الترجمة بحيث تعيد SKU المماثلة في المستقبل استخدام الصياغة المتسقة.
التكاملات
الأنظمة النموذجية
تشمل الأنظمة النموذجية التي نقوم بربطها أنظمة إدارة المنتجات (PIM) (مثل Akeneo أو Salsify أو غيرها من أنظمة PIM)، ومنصات التجارة الإلكترونية (Shopify وWooCommerce وMagento)، ومصادر بيانات الأسواق الإلكترونية (Amazon وeBay وGoogle Merchant)، ونظام إدارة المحتوى (CMS) أو نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الذي يحتوي على البيانات الأساسية للمنتجات. ويمكن ربط أنظمة أخرى عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) أو ملفات CSV أو التصدير المتفق عليه عند الحاجة؛ ويتم التأكد من التوافق النهائي قبل الإطلاق.
طرق الاتصال
نحن نعمل باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (API) المتاحة للمنصات وعمليات التكامل الأصلية حيثما أمكن ذلك، ويمكننا أيضًا استخدام «webhooks» أو عمليات التصدير المجدولة بتنسيق CSV/SFTP أو «جداول بيانات Google» لمجموعات البيانات التي لا تتوفر لها واجهة برمجة تطبيقات. يتم الاتفاق على طرق الاتصال أثناء عملية التسجيل، وهي تعتمد على الأنظمة التي تستخدمها وحقوق الوصول التي يمكنك توفيرها.
ما نحتاجه من شركتكم
قبل الإطلاق، نحتاج إلى قائمة بالأنظمة المراد ربطها، ونماذج لسجلات المنتجات (بما في ذلك السمات والترجمات المتوفرة)، وبيانات اعتماد الوصول أو آليات التصدير، وقواعد الموافقة المحددة (أي العناصر التي يمكن نشرها تلقائيًا وأيها تتطلب موافقة يدوية). كما نطلب أيضًا مسردًا أوليًا لمصطلحات العلامة التجارية وإرشادات بشأن أسلوب الكتابة. ويتم الاتفاق على التوافق وطريقة الوصول الدقيقة قبل التنفيذ.
الأسئلة الشائعة
ما هي المنصات التي يمكنك الاتصال بها؟
عادةً ما نقوم بالدمج مع أنظمة إدارة المعلومات عن المنتجات (PIM)، ومنصات التجارة الإلكترونية الكبرى، وموجزات الأسواق الإلكترونية عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) أو ملفات CSV أو بروتوكول نقل الملفات الآمن (SFTP). ويتم التأكد من التوافق الدقيق مع المنصة خلال عملية الإعداد.
ما مدى الحاجة إلى المراجعة اليدوية؟
أنت تختار سياسة الموافقة. يمكننا النشر التلقائي للمنتجات منخفضة المخاطر، وتحويل المنتجات التي تم الإبلاغ عنها أو الحساسة إلى قسم الموافقة اليدوية. تشمل الخدمة الشهرية المراقبة والإصلاحات الروتينية.
هل يمكنك الحفاظ على مصطلحاتنا الفنية؟
نعم. نحن نحتفظ بمسرد مصطلحات وذاكرة ترجمة مركزية، بحيث تظل أسماء المنتجات وأرقام القطع ومصطلحات العلامات التجارية متسقة عبر اللغات والتحديثات.
كيف تتعامل مع قواعد التنسيق الخاصة بالمنصة؟
نقوم بتطبيق القوالب وقواعد الطول الخاصة بكل سوق أثناء عملية الإنشاء. أما العناصر التي يتعذر مواءمتها تلقائيًّا، فيتم تمييزها لإخضاعها للمراجعة مع اقتراح تعديلات عليها.
ما الذي يؤثر على السعر الشهري؟
يعكس السعر عدد عمليات التكامل ونوعها، وحجم الكتالوج وتواتر تحديثه، واللغات المطلوبة، ومستوى الموافقة البشرية، والقوالب المخصصة التي تحتاجها.
كيف يبدأ التنفيذ؟
نبدأ بمرحلة تحديد النطاق للتأكد من الأنظمة والبيانات النموذجية والقواعد. وبمجرد الاتفاق على النطاق، نقوم بتكوين الاتصالات وإعداد القوالب وبدء تجربة تجريبية خاضعة للرقابة قبل الشروع في التنفيذ على نطاق أوسع.
السعر
تغطي رسوم التفعيل الإعداد الأولي والتنفيذ وإطلاق نطاق الأتمتة المتفق عليه.
يغطي الاشتراك الشهري تكاليف التشغيل والصيانة والإدارة المستمرة لخدمة الأتمتة.
يتم تأكيد النطاق الدقيق ومبلغ الاشتراك الشهري النهائي قبل الإطلاق.
هل أنت مستعد لأتمتة هذه العملية؟
أخبرنا عن أنظمة إدارة المنتجات (PIM) والتجارة الإلكترونية والمنصات التي يستخدمها فريقك حاليًا، وعدد وحدات التخزين (SKU) التي تديرها.
سنقوم بتوضيح كيفية توصيل هذا الحل، ونطاقه، ومبلغ الاشتراك الشهري النهائي.
| راسلنا عبر البريد الإلكترونيcontact@implementi.ai | اتصل بنا+48 660 983 178 |
