Beschreibung
AI-Grundausbildung ist ein monatlicher Service, der praktische Workshops, einsatzbereite Vorlagen und einfache Automatisierungen kombiniert, um Teams dabei zu unterstützen, KI sicher in ihre tägliche Arbeit zu integrieren. Wir legen den Schwerpunkt auf klare, geschäftsorientierte Kompetenzen und einfache Automatisierungen, die Sie schon am nächsten Tag anwenden können.
implementi.ai betreibt und wartet die vereinbarten Automatisierungen, bietet regelmäßig Schulungen an und passt die Materialien an Ihre Arbeitsabläufe an, sodass Ihr Team dazulernt, während die Automatisierung zuverlässig im Hintergrund läuft.
Das Problem
Ohne gezielte Schulungen und angeleitete Implementierungen gehen Teams ad hoc an KI heran: Einzelne Mitarbeiter probieren verschiedene Tools, Eingabeaufforderungen und Vorlagen aus, was zu uneinheitlichen Ergebnissen und Doppelarbeit führt. Alltägliche Aufgaben wie das Verfassen von E-Mails an Kunden, das Zusammenfassen von Besprechungen, das Erstellen von Angeboten oder das Kategorisieren eingehender Anfragen erfolgen weiterhin manuell, sind zeitaufwendig und fehleranfällig. Mit zunehmender Teamgröße führt diese Fragmentierung zu Qualitätsschwankungen, Zeitverlusten und verpassten Chancen, bewährte Verfahren über Mitarbeiter und Abteilungen hinweg zu standardisieren.
Was diese Lösung automatisiert
Dieses Produkt vermittelt Ihrem Team, wie es KI für alltägliche Aufgaben nutzen kann, und stellt eine kleine Auswahl an verwalteten Automatisierungen bereit, die in bestehende Prozesse integriert werden können. Der Schwerpunkt liegt dabei auf praktischen, risikoarmen Automatisierungen und wiederverwendbaren Vorlagen und weniger auf fortgeschrittenen Vorhersagemodellen.
- Standardisierte Vorlagen und automatische Inhaltserstellung für E-Mails, Angebote und Social-Media-Beiträge.
- Automatische Zusammenfassung von Besprechungsprotokollen und Extraktion von Aktionspunkten.
- Einfache Klassifizierung eingehender Anfragen oder Nachrichten, um sie an das richtige Team weiterzuleiten.
- Vorlagenbasierte Dokumententwürfe (Schriftsätze, Rechnungen, Angebote) mit manuellen Prüfschritten.
- Einfache Koordination, die Kollaborationswerkzeuge und Dokumentenspeicher miteinander verbindet, um sich wiederholende Kopier- und Einfügevorgänge zu reduzieren.
Was Ihr Unternehmen davon hat
- Schnellere Einarbeitung der Mitarbeiter. Neue Mitarbeiter lernen einheitliche KI-Arbeitsabläufe und Vorlagen kennen, wodurch sich die Einarbeitungszeit verkürzt und Schwankungen bei den Ergebnissen verringert werden.
- Weniger repetitive Arbeit. Routineaufgaben wie das Verfassen von Entwürfen und das Erstellen von Zusammenfassungen werden automatisiert oder unterstützt, sodass die Mitarbeiter sich auf wertschöpfendere Tätigkeiten konzentrieren können.
- Konsistente Kommunikation. Standardisierte Vorlagen und Governance-Maßnahmen verringern Abweichungen bei kundenorientierten Mitteilungen und internen Dokumenten.
- Praktische Umsetzung mit geringem Risiko. Der Dienst legt den Schwerpunkt auf „Human-in-the-Loop“-Steuerung und schrittweise Automatisierung, damit die Teams Vertrauen gewinnen können, ohne riskante, unbeaufsichtigte Einsätze durchführen zu müssen.
- Gesteuerte Kontinuität. implementi.ai betreibt und wartet die vereinbarten Automatisierungen und kümmert sich um Updates und Fehlerbehebungen, damit sich Ihr internes Team ganz auf die Geschäftsziele konzentrieren kann.
Ein praktischer Anwendungsfall
Ein mittelständisches Beratungsunternehmen möchte beispielsweise Angebote schneller erstellen und die Kommunikation mit den Kunden einheitlicher gestalten. implementi.ai führt einen ersten Workshop für Projektmanager und Kundenbetreuungsteams durch, erstellt maßgeschneiderte Vorlagen für Angebotsentwürfe und Kunden-E-Mails und implementiert einen automatisierten Prozess zur Erstellung von Entwürfen, der grundlegende Kundendaten aus Tabellenkalkulationen bezieht. Die Teammitglieder überprüfen und finalisieren die Entwürfe, anstatt bei Null anzufangen. Dadurch wird die Vorbereitungszeit verkürzt und eine einheitliche Sprache in allen Angeboten gewährleistet.
Für wen ist es gedacht?
- Kleine und mittlere Unternehmen, die sich zum ersten Mal mit KI beschäftigen, benötigen praktische Kenntnisse und sichere, betreute Experimente.
- Teamleiter und Führungskräfte in den Bereichen Betrieb, Marketing oder Vertrieb – sie wünschen sich wiederverwendbare Vorlagen und einfache Automatisierungen, um Routineaufgaben zu reduzieren.
- Personal- oder Schulungskoordinatoren – suchen ein praxisorientiertes Programm, um das Selbstvertrauen der Mitarbeiter im Umgang mit KI-Tools zu stärken, ohne dass dabei ein hoher technischer Aufwand entsteht.
Was ist im monatlichen Service enthalten?
Das monatliche Abonnement umfasst den laufenden Managed Service, der im Rahmen der Projektplanung vereinbart wurde. implementi.ai betreibt und wartet die vereinbarten Automatisierungen, bietet regelmäßige Schulungen an und passt Vorlagen an, wenn sich Ihre Prozesse weiterentwickeln. Der Service umfasst die Überwachung, Bearbeitung und Behebung von Automatisierungsfehlern, kleinere Konfigurationsaktualisierungen sowie alle erforderlichen KI-Verarbeitungsschritte, um den reibungslosen Betrieb der Automatisierungen sicherzustellen.
- Regelmäßige Schulungen und aktualisierte Materialien.
- Betrieb und Überwachung der vereinbarten Automatisierungsabläufe.
- Behandlung und Behebung von Automatisierungsfehlern sowie routinemäßige Wartungsarbeiten.
- Angemessene Konfigurationsaktualisierungen, um Automatisierungen an Prozessänderungen anzupassen.
Wann diese Lösung möglicherweise nicht erforderlich ist
- Umfangreiche Predictive-Analytics-Projekte oder aufwendige Prognoseprojekte, die komplexe Modelle und umfangreiche historische Daten erfordern – dieses Produkt legt den Schwerpunkt eher auf die praktische Umsetzung als auf fortgeschrittene Analysen.
- Organisationen, die nach einmaligen Self-Service-Workshops ohne laufenden Betriebs- oder Wartungssupport suchen.
So funktioniert es
- Erkenntnisse und Ziele. Wir beginnen mit einem kurzen Kennenlerngespräch, um die Routineaufgaben, Teamrollen und vorrangigen Ziele zu ermitteln, die Sie angehen möchten. Auf dieser Grundlage werden der Schulungsplan und die wenigen zu implementierenden Automatisierungen festgelegt.
- Lehrpläne und Automatisierungen entwerfen. Wir entwickeln ein maßgeschneidertes Workshop-Konzept und legen einfache Automatisierungen, Vorlagen und Genehmigungsschritte fest, die zu Ihren bestehenden Prozessen und Ihrer Risikotoleranz passen.
- Einrichtung und Anschlüsse. Sobald der Zugriff vereinbart ist, konfigurieren wir die Automatisierungskonnektoren und bereiten Eingabevorlagen, Beispieldatensätze und Sandbox-Umgebungen für praktische Übungen vor.
- Durchführung des Workshops. Wir führen interaktive Workshops mit Ihrem Team durch: praktische Übungen, Live-Demonstrationen der Automatisierungen und angeleitete Übungen unter Verwendung Ihrer Daten und Dokumente.
- Testen und optimieren. Im Anschluss an den Workshop führen wir einen kurzen Pilotversuch mit den vereinbarten Automatisierungen durch, sammeln Feedback und verfeinern die Eingabeaufforderungen, Vorlagen und Weiterleitungsregeln, um die Genauigkeit und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
- Betreiben und überwachen. implementi.ai führt die vereinbarten Automatisierungen monatlich durch, überwacht die Leistung, behebt Fehler und nimmt kleinere Aktualisierungen vor, wenn sich Ihre Arbeitsabläufe ändern.
- Monatlicher Rückblick und Aktuelles. Im Rahmen regelmäßiger Besprechungen wird die Umsetzung überprüft, Schulungsmaterialien werden aktualisiert und schrittweise Verbesserungen an Vorlagen und Automatisierungen eingeführt.
Beispiel-Workflow
Stellen Sie sich beispielsweise ein Unternehmen vor, das Kundenanfragen per E-Mail und über ein Webformular erhält. Nach der Erfassung erstellt implementi.ai eine promptgesteuerte Triage-Vorlage, die die Anfragen in Kategorien einteilt und einen Antwortentwurf erstellt. Wenn eine neue Anfrage eingeht, extrahiert das System wichtige Details (Kundenname, Anfragetyp, Fristen) aus der Nachricht, klassifiziert sie und generiert eine vorgeschlagene Antwort sowie eine kurze Aufgabenliste für die zuständige Person. Ein Mitarbeiter überprüft den Entwurf, nimmt bei Bedarf Änderungen vor und genehmigt den Versand. Die Automatisierung protokolliert den Vorgang und kennzeichnet etwaige Ausnahmen zur manuellen Bearbeitung, sodass das Team weniger Zeit mit dem Verfassen von Routineantworten und mehr Zeit für komplexe Fälle aufwenden kann.
Integrationen
Typische Systeme
Zu den typischen Systemen, die wir üblicherweise anbinden, gehören Kollaborations- und Dokumentenplattformen wie Google Workspace und Microsoft 365, Messaging- und Kollaborationstools wie Slack oder Microsoft Teams, gängige CRM-Systeme (zum Beispiel HubSpot oder Salesforce) sowie Projektmanagement-Tools wie Asana oder Trello. Außerdem nutzen wir Dateispeicher und Posteingänge (E-Mail, freigegebene Laufwerke) als Quellen für Vorlagen und Beispieldaten. Auch andere Systeme können potenziell angebunden werden; die endgültige Kompatibilität wird im Rahmen der Projektplanung bestätigt.
Anschlussarten
Die Anbindung erfolgt über verfügbare APIs, Webhooks, sichere CSV- oder Tabellenkalkulations-Exporte (Google Sheets) oder genehmigte Dateifreigaben. Wenn native Konnektoren nicht geeignet sind, nutzen wir E-Mail-Parsing oder vereinbarte Datenexporte, um eine Integration in Ihre Prozesse zu gewährleisten. Die genaue Methode wird vor der Inbetriebnahme auf der Grundlage Ihrer Systeme und Sicherheitsanforderungen festgelegt.
Was wir von Ihrem Unternehmen benötigen
Vor der Implementierung legen wir gemeinsam fest, mit welchen Systemen gearbeitet werden soll, welche Beispieldokumente oder -daten verwendet werden, welche Ereignisse als Auslöser dienen (z. B. eine neue E-Mail oder das Absenden eines Formulars) und welche Genehmigungs- bzw. Entscheidungsregeln für etwaige Schritte gelten, bei denen menschliches Eingreifen erforderlich ist. Wir bitten um die Angabe eines technischen Ansprechpartners mit Administratorrechten für die ausgewählten Systeme oder um eine vereinbarte Vorgehensweise zur Bereitstellung von Beispiel-Exporten. Kompatibilität und Zugriffsmethode werden vor dem Start bestätigt und terminiert.
Häufig gestellte Fragen
Was ist im monatlichen Abonnement enthalten?
Das Abonnement umfasst regelmäßige Schulungen, den Betrieb und die Überwachung der vereinbarten Automatisierungen, die Fehlerbehebung sowie angemessene Konfigurationsaktualisierungen. Der detaillierte Umfang und etwaige spezifische Integrationen werden im Rahmen der Bedarfsanalyse festgelegt.
In welchem Umfang werden Sie Anpassungen vornehmen?
Wir passen die Workshop-Inhalte, die Vorlagen für Eingabeaufforderungen und eine kleine Auswahl an Automatisierungen an Ihre Prozesse an. Der Schwerpunkt der Anpassung liegt darauf, die Automatisierungen für Ihr Team nützlich und sicher zu gestalten, und nicht darauf, umfangreiche maßgeschneiderte Softwareprojekte zu entwickeln.
An welche Systeme können Sie eine Verbindung herstellen?
Wir können über APIs, Webhooks oder vereinbarte Datenexporte (CSV/Google Sheets) mit gängigen Kollaborations-, Dokumenten- und CRM-Systemen zusammenarbeiten. Die genaue Kompatibilität wird im Rahmen der Projektplanung und vor Beginn der Arbeiten an den Konnektoren geprüft.
Müssen die Mitarbeiter die Ergebnisse weiterhin prüfen?
Ja. Dieses Produkt ist mit einer „Human-in-the-Loop“-Steuerung ausgestattet: Automatisierte Prozesse erstellen Entwürfe und Vorschläge, die von den Mitarbeitern geprüft und genehmigt werden. Dadurch werden Risiken verringert, die Qualität verbessert und gleichzeitig Zeit gespart.
Wie fangen wir an?
Beginnen Sie mit einem kurzen Erstgespräch, um vorrangige Aufgaben und Systeme zu ermitteln. Nach der Bedarfsanalyse legen wir den Schulungsplan, die Pilotautomatisierungen und den monatlichen Betriebsplan fest.
Preis
Die Aktivierungsgebühr deckt die Ersteinrichtung, die Implementierung und die Inbetriebnahme des vereinbarten Automatisierungsumfangs ab.
Das monatliche Abonnement umfasst den laufenden Betrieb, die Wartung und die Verwaltung des Automatisierungsdienstes.
Der genaue Umfang und die endgültige monatliche Abonnementgebühr werden vor dem Start bestätigt.
Sind Sie bereit, diesen Prozess zu automatisieren?
Teilen Sie uns bitte mit, welche Geschäftsprozesse und Tools für die Zusammenarbeit Ihr Team derzeit nutzt.
Wir werden klären, wie diese Lösung angeschlossen werden kann, welchen Umfang sie hat und wie hoch die monatliche Abonnementgebühr letztendlich sein wird.
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