Opis
Ta usługa zarządzana automatycznie klasyfikuje i ujednolica kategorie produktów, atrybuty oraz pola specyficzne dla poszczególnych kanałów, dzięki czemu Twój katalog jest spójny w sklepie internetowym, na platformach handlowych i w systemach PIM. Wykorzystuje sztuczną inteligencję do wnioskowania o najlepiej dopasowanych kategoriach i mapowaniach atrybutów, a następnie stosuje uzgodnione reguły lub tworzy sugerowane mapowania do weryfikacji.
implementi.ai obsługuje i monitoruje proces automatyzacji w Twoim imieniu: w ramach comiesięcznej usługi konfigurujemy reguły mapowania, łączymy uzgodnione systemy, przeprowadzamy ciągłe kontrole, wdrażamy zatwierdzone aktualizacje oraz zajmujemy się wyjątkami i poprawkami.
Problem
Większość firm polega na ręcznie prowadzonych arkuszach kalkulacyjnych i doraźnych zasadach, aby zapewnić spójność kategorii i atrybutów produktów. Wraz ze wzrostem liczby jednostek magazynowych (SKU) i umieszczaniem produktów na wielu platformach handlowych nawet niewielkie niespójności prowadzą do obniżenia trafności wyników wyszukiwania, odrzucania ofert, niedopasowania atrybutów oraz zwiększonego nakładu pracy ręcznej dla zespołów zajmujących się katalogowaniem. Każdy kanał sprzedaży ma własną taksonomię i wymagane pola; utrzymywanie oddzielnych mapowań i ich synchronizacja bez zautomatyzowanego podejścia jest czasochłonne i podatne na błędy.
Co automatyzuje to rozwiązanie
Produkt ten na bieżąco analizuje dane dotyczące produktów, sugeruje i stosuje powiązania między kategoriami a atrybutami oraz synchronizuje pola specyficzne dla poszczególnych kanałów zgodnie z ustalonymi zasadami. Koncentruje się on na klasyfikacji, normalizacji i bezpiecznych, zautomatyzowanych aktualizacjach, a nie na całkowitej przebudowie katalogu.
- Klasyfikacja tytułów, opisów i atrybutów produktów za pomocą sztucznej inteligencji w ramach głównej taksonomii.
- Generowanie mapowań atrybutów specyficznych dla poszczególnych kanałów oraz sprawdzanie, czy pola obowiązkowe zostały wypełnione.
- Automatyczne aktualizacje danych na podłączonych platformach (wprowadzane bezpośrednio lub przekazywane do zatwierdzenia).
- Wykrywanie wyjątków i kolejki przeglądu z priorytetami dla niejednoznacznych numerów SKU.
- Ciągłe monitorowanie oraz podejmowanie działań naprawczych w przypadku odchyleń w mapowaniach lub pojawienia się nowych jednostek magazynowych (SKU).
Korzyści dla Twojej firmy
- Spójne oferty we wszystkich kanałach. Gwarantuje, że ta sama logika kategorii i atrybutów jest stosowana do każdego kodu SKU w sklepie internetowym, na platformach handlowych i w systemach PIM, dzięki czemu klienci mogą łatwo znaleźć produkty, a oferty są zgodne z wymaganiami poszczególnych kanałów.
- Ograniczenie ręcznej pracy związanej z katalogowaniem. Automatyzuje powtarzalne zadania związane z klasyfikacją i przypisywaniem produktów, dzięki czemu specjaliści ds. merchandisingu mogą skupić się na wyjątkach i aktualizacjach strategicznych, a nie na masowych poprawkach.
- Mniej odrzuconych ofert i błędów. Przeprowadza wstępną weryfikację wymaganych pól dla poszczególnych kanałów i sygnalizuje brakujące lub niezgodne atrybuty przed opublikowaniem plików danych.
- Szybsze wprowadzanie nowych pozycji asortymentowych. Nowe produkty są automatycznie klasyfikowane i przekazywane do weryfikacji wyłącznie w przypadku niejasności, co skraca czas wprowadzenia produktu do oferty.
- Historia mapowania z możliwością audytu. Prowadzi rejestr decyzji dotyczących przypisywania kategorii oraz wprowadzonych zmian, dzięki czemu osoby sprawdzające mogą ustalić, dlaczego dany kod SKU został zaklasyfikowany do danej kategorii lub zaktualizowany.
Praktyczny przykład zastosowania
Wyobraźmy sobie średniej wielkości sprzedawcę detalicznego prowadzącego sprzedaż za pośrednictwem sklepu Shopify, markowego katalogu internetowego oraz dwóch platform handlowych. Nazwy produktów i zestawy atrybutów były tworzone przez lata przez różne zespoły, w związku z czym te same buty pojawiają się w wielu kategoriach, a niektórym produktom brakuje atrybutów dotyczących rozmiaru lub materiału, wymaganych przez platformy handlowe. Narzędzie AI Product Taxonomy Mapper skanuje rekordy katalogowe, proponuje spójne kategorie nadrzędne, konwertuje atrybuty na pola wymagane przez poszczególne kanały oraz aktualizuje pliki danych. Specjaliści ds. merchandisingu sprawdzają jedynie wyjątki i zatwierdzają sugerowane mapowania, podczas gdy rutynowe pozycje są normalizowane automatycznie. Zmniejsza to liczbę błędów w ofertach oraz ogranicza czas poświęcany na ręczną normalizację nowości.
Dla kogo jest przeznaczony?
- Sprzedawcy wielokanałowi posiadający ponad 1 000 pozycji asortymentowych (SKU) — potrzebują ciągłej aktualizacji taksonomii bez zwiększania liczby pracowników.
- Sprzedawcy działający na platformach handlowych, takich jak Amazon, eBay i inne, muszą zapewnić zgodność atrybutów z wymaganiami poszczególnych kanałów, aby uniknąć ukrywania ofert.
- Osoby odpowiedzialne za zarządzanie informacjami o produktach (PIM) lub katalogami — chcą zredukować nakład pracy związany z powtarzalną klasyfikacją i zapewnić jedno wiarygodne źródło informacji.
- Zespoły ds. operacji detalicznych — potrzebują niezawodnych źródeł danych dla systemów niższego szczebla (ERP, analityka) oraz mniejszej liczby incydentów związanych z jakością danych.
Co obejmuje miesięczna usługa
Miesięczna subskrypcja obejmuje zarządzaną automatyzację oraz bieżącą obsługę niezbędną do utrzymania spójności taksonomii produktów we wszystkich uzgodnionych systemach. implementi.ai konfiguruje mapowania, łączy uzgodnione platformy, monitoruje działanie, usuwa błędy integracji oraz wprowadza uzasadnione aktualizacje konfiguracji, aby rozwiązanie działało prawidłowo w miarę zmian w katalogu.
- Obsługa i monitorowanie systemu automatyki.
- Powiązania z systemami uzgodnione przed uruchomieniem.
- Klasyfikacja i mapowanie z wykorzystaniem sztucznej inteligencji w razie potrzeby.
- Postępowanie w przypadku błędów automatyzacji i ich usuwanie.
- Konserwacja i uzasadnione aktualizacje konfiguracji.
Kiedy to rozwiązanie może nie być konieczne
- Bardzo małe katalogi ((mniej niż 100 pozycji asortymentowych) bez wymagań dotyczących sprzedaży wielokanałowej — wystarczająca może być klasyfikacja ręczna.
- Firmy, które potrzebują kompleksowego przeprojektowania katalogu lub gruntownej reorganizacji taksonomii marki, a nie bieżącej normalizacji; usługa ta koncentruje się na ciągłej konserwacji, a nie na jednorazowym przeprojektowaniu schematu.
Jak to działa
- Wstępna kontrola danych. Sprawdzamy reprezentatywną próbkę Państwa danych dotyczących produktów, plików danych produktowych oraz ofert na platformach handlowych, aby zidentyfikować luki w taksonomii, rozbieżności w atrybutach oraz wymagania poszczególnych kanałów sprzedaży.
- Opanuj definicję taksonomii. Wspólnie uzgadniamy główny model kategorii i atrybutów lub mapujemy go do istniejącej taksonomii PIM; stanowi to podstawę do automatycznej klasyfikacji i mapowania.
- Szkolenie w zakresie sztucznej inteligencji i reguły mapowania. Modele sztucznej inteligencji są dostosowywane na podstawie Twojego katalogu w celu generowania propozycji przypisania do kategorii i mapowania atrybutów; oczywiste dopasowania są obsługiwane przez reguły deterministyczne, natomiast przypadki niejednoznaczne są rozpatrywane przez sztuczną inteligencję.
- Etapowe aktualizacje i zatwierdzenia. W pierwszym cyklu sugerowane powiązania są umieszczane w kolejce priorytetowej w celu weryfikacji; zatwierdzone powiązania są wdrażane i rejestrowane. Zasady są zaostrzane na podstawie uwag recenzentów.
- Ciągła synchronizacja i monitorowanie. Usługa przeprowadza zaplanowane synchronizacje w celu wykrycia nowych lub zmienionych jednostek magazynowych (SKU), stosuje bezpieczne mapowania, aktualizuje podłączone platformy oraz monitoruje występowanie błędów w plikach danych lub odrzucenia przez kanały.
- Przekierowywanie wyjątków i weryfikacja przez człowieka. Niejednoznaczne lub mające duży wpływ pozycje asortymentowe (SKU) są przekazywane do zespołu ds. produktów wraz z kontekstem i sugestiami; implementi.ai zajmuje się powtarzającymi się poprawkami i dostosowaniami reguł.
- Ciągłe doskonalenie. Prowadzimy historię mapowania, dostosowujemy modele sztucznej inteligencji i aktualizujemy konfigurację w miarę zmian kanałów lub dodawania nowych platform handlowych.
Przykładowy przebieg pracy
Wyobraźmy sobie na przykład firmę, która sprzedaje odzież w swoim sklepie internetowym oraz na dwóch platformach handlowych. Pojawia się nowy kod produktu (SKU) kurtki z lakonicznym tytułem i niespójnymi nazwami atrybutów. System automatyczny wyodrębnia tekst tytułu i opisu, uzupełnia brakujące atrybuty na podstawie podobnych kodów produktów, a klasyfikator oparty na sztucznej inteligencji przypisuje go do kategorii nadrzędnej “Odzież wierzchnia > Kurtki”. Mapowania specyficzne dla poszczególnych kanałów wypełniają pola rozmiaru, materiału i kodu GTIN wymagane przez platformę handlową A oraz inny zestaw atrybutów dla platformy handlowej B. System sygnalizuje brak jednego z wymaganych pól i tworzy wyjątek o niskim priorytecie do weryfikacji; po poprawieniu dane produktowe są aktualizowane, a pozycja trafia do sprzedaży bez konieczności ręcznej edycji zbiorczej.
Integracje
Typowe systemy
Typowe systemy, które można podłączyć, to między innymi platformy e-commerce (Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento), platformy handlowe (Amazon Seller Central, eBay, Google Merchant Center), systemy PIM lub systemy katalogowe (Salsify, Akeneo lub podobne) oraz systemy ERP lub systemy zarządzania zapasami, które udostępniają metadane dotyczące jednostek magazynowych (SKU). Inne systemy mogą zostać podłączone po uzgodnieniu.
Metody połączeń
Połączenia są zazwyczaj nawiązywane za pośrednictwem interfejsów API platformy lub integracji natywnych, o ile są one dostępne. W przypadku braku dostępnych interfejsów API możemy korzystać ze standardowych plików CSV, wymiany danych przez SFTP, webhooków lub eksportów z Arkuszy Google, zgodnie z ustaleniami poczynionymi podczas wdrażania. Dokładne metody połączenia są potwierdzane przed uruchomieniem usługi w oparciu o Państwa systemy.
Czego oczekujemy od Państwa firmy
Przed uruchomieniem uzgadniamy, które systemy mają zostać połączone, dostarczamy przykładowe eksporty produktów lub dane uwierzytelniające do API dla uzgodnionych platform oraz określamy główną taksonomię i zasady zatwierdzania. Potrzebujemy również listy numerów katalogowych o wysokim priorytecie lub zasad dotyczących kanałów dystrybucji, a także osoby kontaktowej do celów przeglądów przeprowadzanych przez zespół produktowy. Kompatybilność i dokładne metody dostępu są potwierdzane na etapie ustalania zakresu projektu oraz przed wdrożeniem.
Najczęściej zadawane pytania
Z jakimi platformami można się połączyć?
Zazwyczaj łączymy się z głównymi platformami e-commerce, serwisami aukcyjnymi i systemami PIM za pośrednictwem interfejsów API. Jeśli dana platforma nie posiada interfejsu API, zazwyczaj możemy korzystać z zaplanowanych plików CSV lub przesyłania danych przez SFTP. Dokładną kompatybilność potwierdzamy podczas wdrażania.
W jakim stopniu wymagana jest konfiguracja dostosowana do indywidualnych potrzeb?
Zawsze konieczna jest pewna konfiguracja: zdefiniowanie taksonomii nadrzędnej, reguł zatwierdzania oraz mapowań kanałów. Zakres tych czynności zależy od różnorodności kodów SKU oraz jakości istniejących danych; firma implementi.ai zajmuje się aktualizacjami konfiguracji w ramach comiesięcznej usługi.
Czy system automatycznie nadpisze moje ogłoszenia?
Domyślnie podczas pierwszych uruchomień proponowane mapowania są przekazywane do zatwierdzenia. Po uzgodnieniu poziomu zarządzania rutynowe dopasowania mogą być stosowane automatycznie, podczas gdy zmiany niejednoznaczne lub mające duży wpływ pozostają w gestii użytkownika. Sposób zatwierdzania konfiguruje się przed uruchomieniem.
W jaki sposób obsługiwane są wyjątki?
Niejednoznaczne pozycje SKU są kierowane do kolejki przeglądu według priorytetów wraz z sugerowanymi powiązaniami i kontekstem. implementi.ai monitoruje wyjątki, wprowadza uzgodnione poprawki oraz dostosowuje reguły, aby z czasem ograniczyć powtarzające się wyjątki.
Co wpływa na cenę miesięczną?
Ceny zależą od liczby podłączonych systemów, wielkości liczby jednostek magazynowych (SKU) do przetworzenia, częstotliwości synchronizacji oraz zakresu dostosowań wymaganych dla poszczególnych katalogów. Ostateczny poziom cenowy ustalamy po przeanalizowaniu konkretnych wymagań dotyczących katalogu i integracji.
Jak rozpocząć wdrażanie?
Zaczynamy od wstępnej rozmowy w celu określenia zakresu projektu, w ramach której identyfikujemy systemy, przykładowe eksporty danych oraz kryteria powodzenia. Przed rozpoczęciem wdrażania uzgadniamy plan uruchomienia, metody połączeń oraz reguły mapowania.
Cena
Opłata aktywacyjna obejmuje wstępną konfigurację, wdrożenie i uruchomienie uzgodnionego zakresu automatyzacji.
Miesięczna opłata abonamentowa obejmuje bieżącą eksploatację, konserwację i zarządzanie usługą automatyzacji.
Dokładny zakres usług oraz ostateczna wysokość miesięcznej opłaty abonamentowej zostaną potwierdzone przed uruchomieniem usługi.
Chcesz zautomatyzować ten proces?
Powiedz nam, z jakich platform e-commerce, systemów PIM i platform handlowych korzystasz, oraz podaj przybliżoną liczbę pozycji asortymentowych (SKU).
Potwierdzimy, w jaki sposób można podłączyć to rozwiązanie, jaki jest jego zakres oraz ostateczną wysokość miesięcznej opłaty abonamentowej.
Umów się na 30-minutową rozmowę telefoniczną
| Napisz do nascontact@implementi.ai | Zadzwoń do nas+48 660 983 178 |
