أصدرت شركة Superhuman، وهي الشركة التي تقف وراء أداة الكتابة الشهيرة Grammarly، بيانًا بشأن التغييرات التي طرأت على ميزة مثيرة للجدل في البرنامج. وقد ورد أنه تم تعطيل خاصية مراجعة الخبراء، التي اعتبرها البعض إشكالية، حيث تقوم الشركة بإعادة تصور الغرض منها ووظيفتها.
جاء هذا الإعلان بعد الانتقادات التي وُجهت للخاصية التي تروّج لاقتراحات التعديل التي يقدمها على أنها “مستوحاة” من كتّاب حقيقيين معروفين، ومن أبرزهم رئيس تحرير موقع The Verge. كما وجد بعض الكُتّاب وأعضاء من فريق عمل فيرج أسماؤهم مزعومةً لتأييد توصيات البرنامج، مما زاد من الخلاف العام بشأن هذا الجانب من التطبيق.
وفقًا لما ذكره أيليان جان، مدير إدارة المنتجات في Superhuman، فإن قرار تعطيل خاصية مراجعة الخبراء جاء بعد عملية دراسة متأنية. تهدف التحسينات المقصودة إلى زيادة الفائدة لمستخدمي Grammarly ومنح وكالة حقيقية لخبراء الكتابة المذكورين. وتعتزم المنصة ضمان أن يتمكن هؤلاء الخبراء من التحكم في كيفية تمثيلهم أو اختيار عدم استخدامهم على الإطلاق.
واعترف جان بأن التطبيق السابق للميزة لم يلبِ توقعات الشركة أو المستخدمين. ’استنادًا إلى التعليقات التي تلقيناها، من الواضح أننا أخطأنا في التطبيق. نحن آسفون وسنفعل الأشياء بشكل مختلف في المستقبل“. يعكس هذا البيان روح صناعة التكنولوجيا الحديثة النموذجية حيث يُنظر إلى الأخطاء على أنها تجارب تعليمية تؤدي إلى التكرار المفيد، بدلاً من الفشل الذي لا رجعة فيه.
كانت هناك تعليقات مستمرة من مجتمع الذكاء الاصطناعي والكتّاب ومستخدمي Grammarly حول المشكلات الملحوظة في ميزة مراجعة الخبراء. ومن الواضح أن هذه الأصوات قد سُمعت وأدت إلى تغييرات ذات مغزى في البرنامج. تقدم استجابة Superhuman مثالاً واعداً لشركة تقنية تأخذ في الاعتبار الانتقادات العامة وتتحمل المسؤولية وتسعى جاهدة لتصحيح المشكلات المشار إليها.
من خلال تعطيل وظيفة "مراجعة الخبراء" مؤقتًا، يتخذ Superhuman خطوة نحو إعادة بناء الثقة وتصحيح المشكلات التي تم تقديمها. وبينما ينتظر المستخدمون النسخة المُعاد تصورها من الميزة، هناك مزيج من الترقب والتشكك. ولكن إذا كان هناك شيء واحد مؤكد، وهو أن هذا التطور يُظهر أن شركات الذكاء الاصطناعي، مثل Superhuman، ليست محصنة ضد تعليقات الجمهور وستعالج عيوب منتجاتها استجابةً لمخاوف المستخدمين.
المزيد من المعلومات على ذا فيرج.
